Warunki korzystania z serwisu.

Ostatnia aktualizacja: 3 października 2026 r.

Niniejsze warunki korzystania z usługi regulują sposób korzystania z serwisu nuanced.cloud oraz wszelkich usług oferowanych przez firmę Nuance. Dokonując rezerwacji lekcji, kupując produkt lub zakładając konto, wyrażasz zgodę na niniejsze warunki.

1. Dane identyfikacyjne dostawcy

Usługę tę prowadzi Henri-Pierre Corbett, prowadzący jednoosobową działalność gospodarczą (auto-entrepreneur) pod nazwą handlową „Nuance”, zarejestrowany pod adresem: 12 Boulevard Desgranges, 92330 Sceaux, Francja. Kontakt: henri@nuanced.cloud.

2. Opis usług

Nuance oferuje następujące usługi:

• Lekcje indywidualne: sesje wideo trwające 25, 50 lub 80 minut, obejmujące spersonalizowane zadania domowe i monitorowanie postępów.
• 30-dniowe kampanie: ustrukturyzowane programy z codziennymi ćwiczeniami, informacją zwrotną wspomaganą przez sztuczną inteligencję oraz podsumowaniem na żywo na koniec.

3. Ceny

Aktualne ceny są podane na stronie internetowej i przy płatności. Wszystkie ceny są w euro (€) i nie dolicza się do nich VAT. Henri-Pierre Corbett jest francuskim mikroprzedsiębiorcą:

• Lekcje: zwolnione z VAT na podstawie art. 261, 4-4°-b francuskiego kodeksu podatkowego (lekcje prowadzone osobiście przez nauczyciela).
• Kampanie 30-dniowe i ich dodatki: VAT nie ma zastosowania na podstawie art. 293 B francuskiego kodeksu podatkowego (zwolnienie podmiotowe dla małych firm).

Na każdej fakturze podany jest właściwy artykuł.

4. Rezerwacja i płatność

Akceptujemy:

• Karty kredytowe/debetowe za pośrednictwem Stripe (bezpieczna płatność)
• Przelew bankowy (SEPA)

W przypadku lekcji i pakietów lekcji płatność należy uiścić przed pierwszą sesją. W przypadku subskrypcji rozliczenia są dokonywane co miesiąc lub co rok, w zależności od wyboru użytkownika. W przypadku kampanii pełna płatność jest wymagana w momencie rejestracji.

5. Anulowanie i zmiana terminu

Lekcje

Lekcję można odwołać lub przełożyć bezpłatnie najpóźniej na 24 godziny przed wyznaczonym terminem. W przypadku odwołania w ciągu 24 godzin przed lekcją pobierana jest opłata w pełnej wysokości.

Kampanie 30-dniowe

Kampanii nie można wstrzymać po jej rozpoczęciu (treści są dostarczane od pierwszego dnia). Warunki zwrotu kosztów znajdziesz w naszej polityce zwrotów.

Sesje na żywo z Henri-Pierrem (rozmowę podsumowującą, sesje coachingowe i sesję przed rozmową kwalifikacyjną, zarówno te wliczone w Twój pakiet, jak i kupione jako dodatek) możesz przełożyć najpóźniej na 24 godziny przed wyznaczonym terminem. Jeśli opuścisz sesję bez uprzedzenia, możesz ją zarezerwować ponownie jeden raz. Drugiej sesji opuszczonej bez uprzedzenia nie można zarezerwować ponownie.

Sesję przed rozmową kwalifikacyjną kupioną jako dodatek możesz zarezerwować w ciągu 60 dni od zakupu.

6. Prawo do odstąpienia od umowy

Zgodnie z unijnym prawem konsumenckim (art. L221-18 francuskiego Kodeksu konsumenckiego) masz 14 dni od zakupu na odstąpienie od umowy bez podawania przyczyny.

Kampanie 30-dniowe

Przy płatności zaznaczasz pole, w którym prosisz o natychmiastowe rozpoczęcie kursu i przyjmujesz, że tracisz prawo odstąpienia od umowy z chwilą otwarcia treści kursu (art. L221-28, 13°). Potwierdza to e-mail o zapisie. Dopóki nie otworzysz treści, możesz jeszcze odstąpić od umowy w ciągu 14 dni i otrzymać pełny zwrot.

Lekcje

Jeśli prosisz, aby lekcja odbyła się w ciągu 14 dni, pierwsza sesja rozpoczyna świadczenie usługi. Jeśli odstąpisz od umowy później, płacisz tylko za odbyte lekcje (art. L221-25). Niewykorzystane lekcje są zwracane w całości.

Aby odstąpić od umowy, napisz na adres henri@nuanced.cloud, lub skorzystaj z wzoru formularza odstąpienia od umowy poniżej.

7. Obowiązki studentów

• Podaj dokładne dane podczas rejestracji
• Zachowaj poufność swoich danych logowania
• Okaż szacunek nauczycielowi i udostępnionym materiałom
• Nie rozpowszechniaj, nie odsprzedawaj ani nie kopiuj treści edukacyjnych

8. Własność intelektualna

Wszystkie treści edukacyjne (ćwiczenia, zadania, poprawki, filmy, materiały lekcyjne) pozostają własnością intelektualną Henri-Pierre’a Corbetta. Otrzymujesz osobiste, nieprzenoszalne prawo do korzystania z tych treści przez cały okres trwania Twojej współpracy z firmą Nuance.

9. Odpowiedzialność

Nuance zobowiązuje się do zapewnienia wysokiej jakości nauczania, ale nie może zagwarantować konkretnych wyników (np. uzyskania określonego wyniku na egzaminie lub znalezienia pracy). Postępy zależą od Twojego zaangażowania, poziomu wyjściowego oraz czasu, jaki poświęcisz na naukę.

Nasza odpowiedzialność jest ograniczona do kwoty zapłaconej za daną usługę, w granicach dozwolonych przez prawo francuskie.

10. Zmiany

Niniejsze warunki mogą ulec zmianie. O istotnych zmianach poinformujemy drogą mailową oraz opublikujemy je na tej stronie. Usługi, które są już w trakcie realizacji, podlegają warunkom obowiązującym w momencie ich zakupu.

11. Prawo właściwe i spory

Niniejsze warunki podlegają prawu francuskiemu. W razie problemu skontaktuj się z nami najpierw pod adresem henri@nuanced.cloud: większość spraw udaje się w ten sposób szybko rozwiązać.

Mediacja konsumencka. Jeśli spór nie zostanie rozwiązany po złożeniu do nas pisemnej reklamacji, możesz bezpłatnie zwrócić się do naszego mediatora konsumenckiego (francuski Kodeks konsumencki, art. L612-1 i nast.): MCP Médiation de la Consommation & Patrimoine, 12 square Desnouettes, 75015 Paris, Francja, mcpmediation.org, gdzie możesz złożyć wniosek online. Musisz to zrobić w ciągu roku od pisemnej reklamacji. MCP rozpatruje wnioski w języku francuskim. Możesz też zwrócić się do sądów francuskich.

Załącznik: wzór formularza odstąpienia od umowy

Korzystanie z tego formularza jest dobrowolne: wystarczy też e-mail z tymi samymi informacjami.