Condiciones de uso.

Última actualización: 3 de octubre de 2026

Las presentes condiciones de uso regulan el uso que hagas de nuanced.cloud y de cualquier servicio ofrecido por Nuance. Al reservar una clase, comprar un producto o crear una cuenta, aceptas estas condiciones.

1. Identificación del proveedor

Este servicio lo gestiona Henri-Pierre Corbett, empresario individual (autoempresario) que opera bajo el nombre comercial «Nuance», con domicilio social en 12 Boulevard Desgranges, 92330 Sceaux, Francia. Contacto: henri@nuanced.cloud.

2. Descripción de los servicios

Nuance ofrece los siguientes servicios:

• Clases particulares: sesiones de vídeo de 25, 50 u 80 minutos con tareas personalizadas y seguimiento del progreso.
• Campañas de 30 días: programas estructurados con ejercicios diarios, comentarios asistidos por IA y una evaluación en directo al final.

3. Precios

Los precios actuales se muestran en la página web y al finalizar la compra. Todos los precios están en euros (€) y no se añade IVA. Henri-Pierre Corbett es microempresario francés:

• Clases: exentas de IVA según el artículo 261, 4-4°-b del Código Fiscal francés (clases impartidas personalmente por el profesor).
• Campañas de 30 días y sus extras: IVA no aplicable según el artículo 293 B del Código Fiscal francés (franquicia de IVA para pequeñas empresas).

Cada factura indica el artículo que se aplica.

4. Reserva y pago

Aceptamos:

• Tarjeta de crédito/débito a través de Stripe (pago seguro)
• Transferencia bancaria (SEPA)

En el caso de las clases y los paquetes de clases, el pago debe realizarse antes de la primera sesión. En el caso de las suscripciones, la facturación es mensual o anual, según tu elección. En el caso de las campañas, el pago completo debe realizarse en el momento de la inscripción.

5. Cancelación y cambio de fecha

Clases

Puedes cancelar o cambiar la fecha de una clase hasta 24 horas antes de la hora programada sin coste alguno. Las cancelaciones realizadas con menos de 24 horas de antelación se cobrarán íntegramente.

Campañas de 30 días

Las campañas no se pueden pausar una vez iniciadas (el contenido se entrega desde el primer día). Consulta nuestra política de reembolsos para conocer las condiciones de reembolso.

Las sesiones en directo con Henri-Pierre (la sesión de seguimiento, las sesiones de coaching y la sesión previa a la entrevista, tanto si están incluidas en tu plan como si las compras como extra) se pueden cambiar de fecha hasta 24 horas antes de la hora programada. Si faltas a una sesión sin avisar, puedes reservarla de nuevo una vez. Una segunda sesión perdida sin avisar no se puede volver a reservar.

Una sesión previa a la entrevista comprada como extra se puede reservar en un plazo de 60 días desde la compra.

6. Derecho de desistimiento

Según la normativa de consumo de la UE (artículo L221-18 del Código del Consumidor francés), dispones de 14 días desde la compra para desistir, sin necesidad de justificarlo.

Campañas de 30 días

Al pagar, marcas una casilla en la que pides que tu curso empiece de inmediato y aceptas perder tu derecho de desistimiento en cuanto abras el contenido del curso (artículo L221-28, 13°). Tu correo de inscripción lo confirma. Mientras no hayas abierto el contenido, puedes desistir dentro de los 14 días y recibir el reembolso íntegro.

Clases

Si pides que una clase tenga lugar dentro de los 14 días, la primera sesión marca el inicio del servicio. Si desistes después, solo pagas las clases ya realizadas (artículo L221-25). Las clases no utilizadas se reembolsan íntegramente.

Para desistir, envía un correo a henri@nuanced.cloud, o usa el modelo de formulario de desistimiento que aparece abajo.

7. Obligaciones de los alumnos

• Facilita información veraz al registrarte
• Mantén la confidencialidad de tus datos de acceso
• Respeta a tu profesor y los materiales proporcionados
• No redistribuya, revenda ni copie el contenido educativo

8. Propiedad intelectual

Todo el contenido educativo (ejercicios, prácticas, correcciones, vídeos y materiales didácticos) es propiedad intelectual de Henri-Pierre Corbett. Se te concede un derecho personal e intransferible a utilizar este contenido mientras dure tu relación con Nuance.

9. Responsabilidad

Nuance se compromete a ofrecer una enseñanza de calidad, pero no puede garantizar resultados concretos (por ejemplo, obtener una nota determinada en un examen o conseguir un puesto de trabajo). El progreso depende de tu implicación, de tu nivel inicial y del tiempo que dediques al aprendizaje.

Nuestra responsabilidad se limita al importe abonado por el servicio en cuestión, dentro de los límites permitidos por la legislación francesa.

10. Cambios

Estas condiciones pueden sufrir modificaciones. Los cambios significativos se notificarán por correo electrónico y se publicarán en esta página. Los servicios en curso seguirán rigiéndose por las condiciones vigentes en el momento de la compra.

11. Legislación aplicable y controversias

Las presentes condiciones se rigen por la legislación francesa. Si tiene algún problema, póngase primero en contacto con nosotros en henri@nuanced.cloud: así se resuelven rápidamente la mayoría de las cuestiones.

Mediación de consumo. Si un litigio no se resuelve tras una reclamación por escrito dirigida a nosotros, puede someterlo gratuitamente a nuestro mediador de consumo (Código del Consumidor francés, artículos L612-1 y siguientes): MCP Médiation de la Consommation & Patrimoine, 12 square Desnouettes, 75015 Paris, Francia, mcpmediation.org, donde puede presentar su solicitud en línea. Debe hacerlo en el plazo de un año desde su reclamación por escrito. MCP tramita las solicitudes en francés. También puede acudir a los tribunales franceses.

Anexo: modelo de formulario de desistimiento

Usar este formulario es opcional: un correo con la misma información sirve igual.