Conditions générales d'utilisation et de vente.

Dernière mise à jour : 3 octobre 2026

Les présentes conditions générales d'utilisation et de vente régissent l'utilisation que vous faites du site nuanced.cloud et de l'ensemble des services proposés par Nuance. En réservant un cours, en achetant un produit ou en créant un compte, vous acceptez les présentes conditions.

1. Identification du prestataire

Ce service est exploité par Henri-Pierre Corbett, entrepreneur individuel (micro-entrepreneur) exerçant sous le nom commercial « Nuance », domicilié au 12 boulevard Desgranges, 92330 Sceaux, France. Contact : henri@nuanced.cloud.

2. Description des services

Nuance propose les services suivants :

• Cours particuliers : séances de 25, 50 ou 80 minutes en visioconférence, avec devoirs personnalisés et suivi des progrès.
• Campagnes de 30 jours : programmes structurés comprenant des exercices quotidiens, des corrections assistées par l'IA et un bilan en direct à la fin.

3. Tarification

Les prix en vigueur sont affichés sur le site et au moment du paiement. Tous les prix sont indiqués en euros (€), sans TVA ajoutée. Henri-Pierre Corbett exerce en tant que micro-entrepreneur :

• Cours : exonérés de TVA en application de l'article 261, 4-4°-b du Code général des impôts (leçons dispensées personnellement par l'enseignant).
• Campagnes de 30 jours et leurs extras : TVA non applicable, article 293 B du Code général des impôts (franchise en base de TVA).

Chaque facture indique l'article qui s'applique.

4. Réservation et paiement

Nous acceptons les moyens de paiement suivants :

• Carte bancaire via Stripe (paiement sécurisé)
• Virement bancaire (SEPA)

Pour les cours et les forfaits de cours, le paiement est dû avant la première séance. Pour les abonnements, la facturation est mensuelle ou annuelle selon votre choix. Pour les campagnes, le paiement intégral est dû à l'inscription.

5. Annulation et report

Cours

Vous pouvez annuler ou reporter un cours sans frais jusqu'à 24 heures avant l'heure prévue. Les annulations effectuées moins de 24 heures avant le cours sont facturées dans leur intégralité.

Campagnes de 30 jours

Les campagnes ne peuvent pas être suspendues une fois commencées (le contenu est mis à disposition dès le premier jour). Consultez notre politique de remboursement pour connaître les conditions de remboursement.

Les séances en direct avec Henri-Pierre (le bilan, les séances de coaching et la séance avant entretien, qu'elles soient incluses dans votre formule ou achetées en option) peuvent être déplacées jusqu'à 24 heures avant l'heure prévue. Si vous manquez une séance sans prévenir, elle peut être reprogrammée une fois. Une deuxième séance manquée sans prévenir ne peut pas être reprogrammée.

Une séance avant entretien achetée en option peut être réservée dans un délai de 60 jours à compter de son achat.

6. Droit de rétractation

En vertu du Code de la consommation (article L. 221-18), vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de l'achat pour vous rétracter, sans avoir à vous justifier.

Campagnes de 30 jours

Au moment du paiement, vous cochez une case demandant que votre cours commence immédiatement et acceptant de perdre votre droit de rétractation dès que vous ouvrez le contenu du cours (article L. 221-28, 13°). Votre e-mail d'inscription le confirme. Tant que vous n'avez pas ouvert le contenu, vous pouvez encore vous rétracter dans les 14 jours et être remboursé intégralement.

Cours particuliers

Si vous demandez qu'une séance ait lieu pendant les 14 jours, la première séance marque le début de la prestation. Si vous vous rétractez ensuite, vous ne payez que les séances déjà effectuées (article L. 221-25). Les séances non utilisées sont remboursées intégralement.

Pour vous rétracter, envoyez un e-mail à henri@nuanced.cloud, ou utilisez le formulaire type de rétractation ci-dessous.

7. Obligations des étudiants

• Fournissez des informations exactes lors de votre inscription
• Gardez vos identifiants de connexion confidentiels
• Respectez votre enseignant et les supports de cours mis à votre disposition
• Ne redistribuez pas, ne revendez pas et ne copiez pas le contenu pédagogique

8. Propriété intellectuelle

L'ensemble du contenu pédagogique (exercices, entraînements, corrections, vidéos, supports de cours) reste la propriété intellectuelle d'Henri-Pierre Corbett. Vous bénéficiez d'un droit d'utilisation personnel et non cessible sur ce contenu pendant toute la durée de votre relation avec Nuance.

9. Responsabilité

Nuance s'engage à dispenser un enseignement de qualité, mais ne peut garantir de résultats spécifiques (par exemple, l'obtention d'une note particulière à un examen ou d'un emploi). Vos progrès dépendent de votre implication, de votre niveau de départ et du temps que vous consacrez à l'apprentissage.

Notre responsabilité est limitée au montant payé pour le service concerné, dans les limites autorisées par la loi française.

10. Modifications

Les présentes conditions peuvent évoluer. Toute modification importante vous sera notifiée par e-mail et publiée sur cette page. Les services en cours restent régis par les conditions en vigueur au moment de l'achat.

11. Droit applicable et litiges

Les présentes conditions sont régies par le droit français. En cas de problème, contactez-nous d'abord à henri@nuanced.cloud : la plupart des questions se règlent rapidement ainsi.

Médiation de la consommation. Si un litige n'est pas résolu après une réclamation écrite adressée à Henri-Pierre Corbett, vous pouvez recourir gratuitement au médiateur de la consommation (articles L. 612-1 et suivants du Code de la consommation) : MCP Médiation de la Consommation & Patrimoine, 12 square Desnouettes, 75015 Paris, mcpmediation.org, où vous pouvez déposer votre demande en ligne. La saisine doit intervenir dans un délai d'un an à compter de votre réclamation écrite. Vous pouvez aussi saisir les juridictions françaises.

Annexe : formulaire type de rétractation

L'utilisation de ce formulaire est facultative : un e-mail contenant les mêmes informations suffit.