Aviso legal

Política de privacidad.

Última actualización: 2 de octubre de 2026

Esta política explica cómo Nuance (Henri-Pierre Corbett, empresario individual) recopila, utiliza y protege tus datos personales cuando utilizas nuanced.cloud y los servicios relacionados.

Nos tomamos muy en serio su privacidad. Esta política está redactada de forma que resulte fácil de leer, sin crear confusión.

1. Quiénes somos

El responsable del tratamiento es Henri-Pierre Corbett, empresario individual que opera bajo la denominación comercial «Nuance», con domicilio social en 12 Boulevard Desgranges, 92330 Sceaux, Francia.

Si tienes alguna pregunta sobre esta política o sobre tus datos, escribe a henri@nuanced.cloud.

2. Qué datos recopilamos

Solo recopilamos los datos necesarios para prestar el servicio:

Cuando reservas una prueba gratuita

Nombre, apellidos, dirección de correo electrónico
Idioma materno, nivel de inglés, objetivo de aprendizaje
Producto que te interesa (clases, campaña, suscripción)
Datos opcionales que nos facilites (sector, urgencia, habilidades que deseas adquirir)

Cuando te conviertes en alumno

Datos de acceso (correo electrónico, contraseña cifrada)
Historial de clases, deberes, correcciones y datos de progreso
Información de pago procesada por nuestro proveedor (Stripe)
Comunicaciones con tu profesor
Las sesiones en directo con tu profesor se hacen en una sala de vídeo de nuestra web. Solo si marcas la casilla para grabar una sesión: una grabación de audio de esa sesión y su transcripción escrita

Datos técnicos

Sin cookies de seguimiento, sin píxeles publicitarios, sin análisis de terceros
Registros básicos del servidor (dirección IP, marca de tiempo) conservados durante 30 días por motivos de seguridad

3. Por qué recopilamos estos datos

Para prestar el servicio: impartir clases, corregir los deberes y hacer un seguimiento de tu progreso
Para gestionar tu cuenta: autenticación, facturación, comunicación
Para mejorar la enseñanza: identificar puntos débiles y adaptar las clases
Con tu consentimiento, que se pide cada vez: grabar una sesión en directo para que tu profesor pueda revisar lo que dijiste y usarlo en tu informe de fin de curso. Decir que no no cambia nada de la sesión, y puedes detener la grabación en cualquier momento
Para cumplir con las obligaciones legales: facturación, contabilidad

Nunca vendemos tus datos. Nunca los utilizamos con fines publicitarios.

4. Con quién compartimos los datos

Para el funcionamiento de Nuance, algunos datos son procesados por proveedores cuidadosamente seleccionados:

Hostinger

Alojamiento de servidores (centro de datos de París, Francia). Todos los datos se almacenan en nuestro servidor dedicado.

Anthropic (Claude)

Comentarios sobre los deberes, ejercicios y fichas de vocabulario generados por IA. Tus datos no se utilizan para entrenar sus modelos.

Gladia

Transcripción de voz: convierte tus respuestas orales grabadas, y las sesiones en directo que aceptas grabar, en transcripciones escritas para que puedan corregirse y revisarse. Los datos de contacto, los números de identificación y la información de salud se ocultan en la transcripción.

Digital Samba

Salas de vídeo para las sesiones en directo (Barcelona, España, en infraestructura europea). Digital Samba no graba tus sesiones.

OpenAI / OpenRouter

Procesamiento de determinados contenidos didácticos (análisis, reformulación).

Google

Calendario (planificación de clases), Gmail SMTP (correos electrónicos de notificación), Hojas de cálculo (seguimiento de alumnos).

Stripe

Gestión segura de pagos. Los datos de tu tarjeta nunca pasan por nuestros servidores.

5. Durante cuánto tiempo conservamos tus datos

Cuenta de estudiante activa: mientras exista tu cuenta
Grabaciones de audio de tus respuestas orales: 60 días; después se elimina el archivo de audio, y la transcripción escrita y las correcciones se quedan en tu cuenta
Grabaciones de las sesiones en directo (solo si aceptaste): 60 días; después se elimina el archivo de audio, y la transcripción escrita se queda en tu cuenta, visible solo para tu profesor
Registros de facturación: 10 años (obligación legal francesa)
Solicitudes de prueba no convertidas: 12 meses como máximo

6. Tus derechos

En virtud del RGPD, tienes derecho a:

Acceder a sus datos personales
Rectificar la información inexacta
Suprimir sus datos («derecho al olvido»)
Restringir el tratamiento u oponerse al mismo
Recibir sus datos en un formato portátil
Retirar el consentimiento en cualquier momento

Para ejercer estos derechos, envía un correo electrónico a henri@nuanced.cloud. Te responderemos en un plazo de 30 días.

Si considera que no se respetan sus derechos, puede presentar una reclamación ante la CNIL (autoridad francesa de protección de datos).

7. Seguridad

Tus datos se almacenan en un servidor dedicado ubicado en París, Francia. Las contraseñas se almacenan mediante un algoritmo de hash (bcrypt). Los pagos se procesan a través de Stripe, que cuenta con la certificación PCI-DSS. Ningún sistema es totalmente seguro, pero tomamos las medidas razonables para proteger tus datos.

8. Cambios

Esta política puede sufrir modificaciones. Cualquier cambio significativo se notificará por correo electrónico. La fecha de la última actualización aparece en la parte superior de esta página.